Termini di Servizio

CityBest è una piattaforma marketplace che collega gli utenti con fornitori di servizi locali verificati. La piattaforma è disponibile su citybest.hr e citybest.eu.

CityBest non fornisce servizi direttamente. Facilitiamo le connessioni tra utenti e fornitori di servizi indipendenti.

Qualsiasi attività può creare un account CityBest accedendo con Google e scegliere un servizio e una città. Nasce così una pagina candidata gratuita: una pagina completa con un proprio indirizzo, non elencata su Google né su CityBest e visibile solo a chi ha il link. Un account può avere al massimo tre pagine.

Prima che una pagina vada online, CityBest verifica l'attività (controllo nel registro di nome, titolare e dati di contatto). Possiamo rifiutare o revocare la verifica e rimuovere una pagina se i dati sono incompleti o falsi, se i criteri di qualità non sono soddisfatti o se questi termini vengono violati.

Un'attività verificata mette online la propria pagina attivando un abbonamento (sezione 3). La pagina candidata resta gratuita finché esiste l'account, ma non compare su Google né su CityBest finché la pagina non viene attivata.

Una pagina a pagamento costa 20 € al mese per pagina (un servizio in una città), fatturati mensilmente in anticipo tramite Stripe. L'importo mostrato al momento del pagamento è definitivo. Il pagamento attiva subito la pagina e mantiene la prima posizione per quel servizio e quella città finché l'abbonamento è attivo. Nessun altro fornitore può prenderla mentre paghi. Ogni pagina ha il proprio abbonamento.

Se due fornitori pagano contemporaneamente la stessa posizione, vale il pagamento completato per primo. L'altro viene annullato e rimborsato per intero.

I pagamenti sono elaborati da Stripe, Inc. CityBest non memorizza i dati della tua carta. Per ogni pagamento ricevi una fattura via email. Utilizzando il servizio accetti anche i Termini di Servizio di Stripe.

Puoi annullare l'abbonamento di una pagina in qualsiasi momento dal tuo account sulla mappa (Fatturazione). Non ci sono penali né durata minima.

Dopo la cancellazione la pagina resta online fino alla fine del periodo pagato. Poi resta online altri 7 giorni e torna allo stato di candidata. Non sono previsti rimborsi per la parte residua di un periodo pagato.

Eliminare una pagina annulla subito il suo abbonamento. Puoi gestire i metodi di pagamento e scaricare le fatture Stripe anche nel portale clienti Stripe, oppure scriverci a info@citybest.hr.

Se un pagamento fallisce, Stripe ritenta automaticamente l'addebito e ti avvisiamo via email. Finché un pagamento è in sospeso la pagina non è più protetta: un altro fornitore che paga può prendere la posizione.

Se l'abbonamento termina perché il pagamento non è andato a buon fine, la pagina resta online 7 giorni e poi torna allo stato di candidata. Quando il pagamento va a buon fine, la posizione a pagamento viene ripristinata se è ancora libera. Se nel frattempo l'ha presa un altro fornitore, annulliamo il tuo abbonamento e ti rimborsiamo.

Possiamo aggiornare questi termini e prezzi.

Ti informeremo delle modifiche significative e l'uso continuato costituisce accettazione.

CityBest opera come piattaforma intermediaria. Non siamo responsabili per la qualità dei servizi forniti dai partner, cancellazioni, ritardi o controversie tra utenti e fornitori di servizi.

La piattaforma è fornita "così com'è" senza garanzie. Non garantiamo disponibilità ininterrotta o completa accuratezza delle informazioni.

È vietato:

• Raccolta automatizzata di dati dalla piattaforma
• Fornire informazioni false sulla propria attività
• Condividere l'accesso partner con persone non autorizzate
• Molestare utenti o altri partner
• Manipolare recensioni o valutazioni
• Addebitare prezzi significativamente superiori a quelli pubblicizzati

La violazione di queste regole può comportare la cessazione immediata dell'accesso alla piattaforma.

Tutti i contenuti sulla piattaforma, inclusi design, loghi, testi e software, sono di proprietà di CityBest o dei nostri partner e sono protetti da copyright.

Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Croazia. Tutte le controversie saranno risolte presso i tribunali competenti di Fiume.

Per qualsiasi domanda riguardo questi termini: